2022年12月末，我懷著激動而又忐忑的心情邁入而鄂西北運營公司青曲管理所的大門，開始了一份“熟悉又陌生”的工作。

說熟悉，畢竟現在出行上下高速已經習以為常，也大致清楚高速公路收費員工作主要是核對車型車牌發卡收費找零等，感覺應該可以輕松駕馭，又在經過了幾天的觀察學習后，更是信心滿滿。

但是等到自己真正坐在費亭里操作后，一切突然變得陌生起來。各種各樣的“特殊情況”開始出現。這輛車車牌上的號碼是“6”還是“G”？那輛車車牌是川開頭，川的編碼又是多少？要怎么分辨廂式貨車跟面包車？剛才過去的那輛貨車給卡時有改車型嗎？救援車應該算是專車還是貨車呢......各種情況讓我焦頭爛額，又急又慌的操作出現了不少問題。這才明白實際操作和理論學習大不一樣，自己把這份工作想的太簡單了，不扎實的業務基礎和不嚴謹的工作態度只會讓失誤越來越多。

“沒事，你現在還是實習生，出錯了才能更好地發現問題所在?！彼锏那拜呉恢倍荚谟脤捜莸膽B度對待我，幫我矯正服務中的錯誤，告訴我操作上的注意事項，講解各種特情的應對辦法。慢慢的，在工作中我開始有自己的節奏，操作越來越熟練，正確率及效率也得到了大大的提升。

       如今，進入公司工作已經近兩月，漸漸明白了對工作不可有輕視之心，再簡單的事情都要認真對待，將簡單的事情做好就是不簡單。與其將時間浪費在終日惶惶不安中，不如事先多做準備，預防失誤出現；只有扎實的業務基礎和認真嚴謹的態度才是工作自信的來源。作為一只初入交投的新員工，雖然還有諸多不足之處，但同時也收獲頗豐，在未來的日子里我將不斷提升自己，盡快成為一名能獨當一面的收費員！